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《长江日报》2018•湖北最具影响力女企业家展示 叶红:心中有“人”回归医者初心

-- 《长江日报》2018•湖北最具影响力女企业家展示
文章来源: 社会服务部 作者: 发布时间:2018年12月17日 点击数: 字体:

19年前她毅然决然的将行政与临床医学相结合,让更多的工作人员可以在关键时刻起作用,从而更好地帮助到病人。她19年来一直把作为管理的重点,在医院的公益性和企业的盈利性之间,寻求平衡的价值。

      自武汉亚洲心脏病医院(下称亚心医院)筹建时起,叶红就参与医院的建设和发展工作。从事医院管理19年以来,叶红获得了中国医院管理学会颁发的优秀医院管理者称号,武汉市政府颁发的优秀建设者称号。

 

全国首家民营医院填补医疗空白

近期,叶红和她的团队刚刚在美国分享完关于前沿医学管理的经验,这让更多的美国医生看到中国企业对人性的关注,对情怀的追求,对文化的重视。这次在美国舞台上传递出去的声音,也正是亚心医院成立19年来不断向世人传达的态度、温度和高度。

      在建院前的调研过程中,叶红发现湖北地区的疾病发病率,尤其是心血管疾病的发病率特别高,在看到湖北和其他一线城市的医疗水平的差距和市场需求以后,希望成立一家专注于帮助心脏病患者的民营医院,亚心医院应运而生,也是当时全国唯一一家民营医院。

19991111日正式成立至今,武汉亚洲心脏病医院从建立之初的三个病区87张床,发展至今的750张开放床位;每年心脏内外科手术一共27万多例,19年时间门诊共接诊心脏病患者300多万人次;心脏外科手术量连续15年位居全国前三位、湖北省首位;心内科和心脏介入手术连续10年位居全国前十位;成为国家胸痛中心认证机构,获得国家心血管重点专科项目,成为国家心血管病介入诊疗培训基地。

 

以人为本平衡医院价值属性

19年来叶红一直把作为管理的重点,从叶红的经验来看,如果心中有做管理,往往会达到事半功倍的效果。心中有患者,才会不断改善就医环境;心中有医护人员,便会想到帮助他们实现自身价值;心中有,才会主动承担起社会责任。让每一个人活得更有尊严,为他们创造一个更好的就诊和会诊环境,是叶红管理的初心。

毕业于中文系的叶红,研究生期间读的是企业管理,完全没有医学背景。但谈到医院管理时,却对每一个环节都相当熟悉。叶红表示,不仅是她自己,亚心医院大多数没有医学背景的行政人员,都掌握了一定的医学知识。行政要更好地服务于临床,首先要了解临床。

 “这样做有两个好处,叶红解释,首先了解医疗 的特殊性和病人的特殊性,可保证行政人员与医疗团队顺畅沟通,更好地为医疗团队和患者服务。其次,作行政后勤人员懂点医学知识随时救人于危难。基本上亚心医院的所有行政、后勤等人员入职后都要接受为期一个星期的培训,内容主要有院内感染、抢救、心脏病人的特殊情况等。现在120特别愿意到我们医院,叶红的语气里难掩自豪,因为在亚心医院,救护车一到,保安就会主动帮忙,大大减轻了他们的负担。

 “如果要想亚心发展得好,就要关注医院的员工。叶红认为,管理一家医院一定要知道医生到底需要什么,满足他们的需求,最后才能各取所需,达到发展医院的目的。亚心医院虽然才19岁,但我们希望它能成为一家百年医院,要达到这个目标就必须以人为本”“人尽其用